2012年的速生鸡事件和抗生素事件对整个行业而言陷入了危机，而且这种影响一直持续到了2013年，至于还能持续影响多长时间，众说不一。今年对于兽药行业而言是一次严峻的考验，也必将会淘弱留强。现在兽药企业不仅要严把生产关和质量关，同时还要为客户做好各种服务，强化差异化服务。

    在兽药产品同质化比较严重的时代，优质的服务将会使企业能否决胜千里的关键。现在的客户服务有的体现在对客户的个体及家庭的关爱上；有的体现在为客户提供技术服务和使用产品上；有的体现在送货上门上；还有的利用自身不同的知识积累为客户提供服务。其实这些严格来讲都不算差异化服务，真正的差异化服务是唯一的服务，独一无二的服务，这可以体现在企业上也可以体现在个人上。借助一些资源优势，为客户解决燃眉之急。

    再就是在开拓市场上，随着国家检查药残的力度加大，未来的市场很有可能没有经过检验的家禽进入不了流通市场，这也会导致社会鸡的萎缩甚至是消失。随之我们的传统经销商、非和养殖集团合作的养殖户的消失，这样直接导致市场的转型也必将导致客户的转型。如果我们还是原有的这些类型客户，那么转型那一天的到来就是我们失业那一天的到来。

    所以我们必须从现在开始着手对自己的客户和目标市场重新进行定位，或者帮助现有的客户转型，或者开发新的客户，重新调整开发客户的模式，目标市场和目标客户定位越准，我们开发起来也就越容易。而且永远不要满足现状。总之我们要未雨绸缪，提前做好应对。

    在心态上我们也要进行转变，积极、乐观、还要经常总结和反思，盲目的拜访客户已经不再符合这个时代了。做销售工作唯一不变的就是勤勤恳恳，急客户之所急想客户之所想，这样不仅能开发好客户更能维护好市场。

    危机不可怕，可怕的是在危机中手足无措，或是根本没有意识到危机的到来，那样，打击才会是致命的。危机危机，危险中孕育着机遇，渡过危机抓住机遇才是我们应该做的。企业要有危机感，员工同样要有危机感，这样才能有“上下同欲者胜”的结果。