古往今来一直讲“疑人不用,用人不疑”,其实是一种任人唯亲的管理,只说对了一半。有时候我们“怀疑”或“不信任”的人,却没有什么问题;可能我们认为没问题的人,也许会有比较大的问题,因为我们对别人的认知是非常有局限的。
用人之长,天下无不用之人,用人之短,天下无可用之人。真正的管理智慧在于“用人要疑、疑人要用”,这不仅体现了组织精神,还彰显了真正“以人为本”的组织情怀;二者相辅相成,不搞“一刀切”才是组织应有的本质,团队的“王道”永远是中庸之道。
“疑人要用”是一种实事求是的态度,更是一种负责的用人态度。当组织面临选用人才时,即使存在某些疑虑或不确定,也应大胆给予机会,每个人都有其独特的优势和潜力。正如总裁马辉所言,一个优秀组织的特征关键在于发掘和激发团队的内驱力。作为组织的领导者,更需要展现出敢于冒险、敢于尝试的自信自强精神,让每一位员工都有机会在组织中发光发热,实现自我价值。这种开放和包容的态度,不仅体现了领导者的智慧和格局,也是组织持续发展的重要保障。“用人要疑”,在给予员工平等机会的同时,企业本身也要不断完善管理和制度,尽最大可能让企业稳定运行。因为企业经营本身就是一场充满挑战和风险的征程,而人的思想变化更是难以预料。组织要用发展的眼光去看待组织里的每个人,基于对员工的信任和尊重,同时也要进行深入的考察和比较,把员工运用到适合他的岗位上去,极大地发挥长处。即使是组织中最忠诚的员工,也可能在某种情境下出现思想问题,要靠及时有效地监督机制来防范最坏的结果,确保组织目标的实现不受个人问题影响。
因此,我们在信任团队的同时,也要保持一定的警惕性,这种“用人要疑”的态度,并非是对员工的不信任,而是一种更为谨慎和负责任的管理方式。同样,“用人不疑”虽然强调了对人的充分信任,但是也会“恃宠生骄”把信任变成放任。
“疑人要用,用人要疑”是一种管理的升华。虽然为管理者带来了更大的挑战,却对企业里每一个员工是公平的,给予了大家平等的发展机会。因为,管理者也是有局限性的,不可能做到对团队里每一个人的情况都非常了解。如果以任人唯亲的用人方式来管理团队,结果就会出现管理者身边都是熟人和老人,甚至会出现大量“拍马屁的人”得到重用,而有能力的人因为与领导不和,从而错失被重用的机会。如果企业的管理没有公正和平等的用人机制,团队的战斗力就会严重下降。
“疑人要用,用人要疑”也在提示管理者,不要认为自己信任的人就一定没有问题,自己不了解的员工就不忠于企业。对于那些与管理层保持一定距离的员工,以及那些缺乏展示自己能力机会的员工,同样应当得到重视和提拔。另外通过建立“用人要疑,疑人要用”的制度与机制,对员工进行必要的监督与约束,可以激发其更大的潜能,确保员工能够正确、高效的完成任务,从而有效避免因个人失误给组织带来损失。
2024年8月份,正源大地创新推行了“民主生活会”,充分体现了“疑人要用,用人要疑”的管理理念。民主生活会遵循“团结--批评--团结”的方针,领导与团队开诚布公的交谈,就是一种大无畏的团队精神。团队以自我革命精神,通过批评与自我批评,致力于营造一个集中又民主,纪律严明又自由开放、又能让个人情感得到舒展和表达的团队氛围。也就是说从管理的角度看,任何一个人都需要有内在和外在的监督,不论是老板、经理还是员工,都需要有监督机制来确保组织性和纪律性。
一个好的组织也应该表现出更大的包容性,“疑人不用,用人不疑”与“疑人要用,用人要疑”才是组织管理的本质,这是一种管理哲学。在实际工作中,我们需要根据具体情况灵活运用这两个原则,既要敢于给予任何一名员工机会和信任,又要时刻保持纠错机制的红线,有效而可持续推动企业的健康发展和创新能力。