“需要”本质上是一个精神的范畴，存在于人意识中的未来的问题，这个问题又是一种感觉，而非过去的问题，除非这个问题的过去与未来有关联。也就是说顾客对未来问题是跟着感觉走的，一旦需要得到满足时就等于消灭了这种感觉，就会出现抱怨、怀疑过去的选择。这时如果有了新的感觉能够得到满足，顾客就会见异思迁，这时企业要去发现需要和满足需要，才能活下去。

产品三要素：

第一要素——需求，是产品的灵魂部分——创意；

第二要素——知识，是产品的功能部分——服务；

第三部分——物质，是产品的载体部分——物品（产品）。

创新是产品的灵魂，是顾客需求的化身，在这个基础上提供有效解决顾客问题的服务，产品便是这个服务的载体。

对于传统领域，兽药企业的组织而言，我常比喻是“麻雀虽小，五脏俱全”。兽药经营好比打一场大的战役：“军队在大会战中有打冲锋的、有收集情报的、有后勤保障的、有侦察的、有炮火支援的、有动员社会及人民力量的（师出有名）等等，几路人马的共同目标就是赢得战争的最后胜利”。企业的经营也是一样的，各部门之间必须进行系统的整合，协同作战，运力齐发。

正欣源药业对产品营销的理解是：“市场需求+产品定位+技术服务+生产能力”，我们当前的经营策略定位于两条腿走路。一条腿为专注于做兽药中的禽药，禽药中的治疗药，治疗药中的精品兽药，目标是要做禽药中的“专家”。应该说，治疗药的开发比保健药更有难度和挑战性，因为治疗药不仅要求效果明显，而且还要立竿见影。目前市场上却充斥着很多合法但无效，不合法但有效的产品，而用户的要求则是既要有效果又要合法，所以就进一步增加了产品的研发难度。我们的优势就在于有河北农业大学研发团队的后盾，才使得将市场需求得以顺利转化为市场独特产品。

另一条腿就是为疫病风险提供保健式服务，随着规模化养殖企业逐渐增多及对预防保健意识的增强，对此公司早在10年前，成立之初就开始把开发预防保健药的研究列为公司长期的战略，并在2012年开始重点推广和开发，根据市场需求，独特的产品定位和服务方式非常重要。正欣源药业的纯中药制剂和功能性保健品在一上市就得到了用户（大型养殖企业）的欢迎。但是我们认为预防保健产品是一项长期性的战略，因为我国国情决定了完全进入规范养殖还有漫长的路要走。作为一个优秀的动保企业不能盲目跟风，也更不能忽视当前复杂频繁的动物疫情。所以，对于兽药企业如何提供保健式服务是一项长期的发展规划。只有清晰的产品战略定位，才能受到养殖场的青睐。

与此同时，公司最高领导必须要增强产品品牌意识，不能把产品仅仅当作一个挣钱的货物去卖，而是要把产品像员工一样来培育，因为产品展示的不单单是品质，也有公司的经营理念和企业文化。