做我们销售工作的，自信有时候比能力更重要。自信是一种由内而外，由外而内的能够引导和影响他人的气质。同样一个产品，一句话，一个案例，你干脆利索的跟别人说出来，他就是一种征服。客户会从你的表情，语气，和语速上判断，你对自己的产品充满信心，这种信心会感染到你的客户，他也会复制你的自信，从而产生强烈的合作欲望。

笔者从事销售十二年，觉得自信需要不断的修炼，他并不是与生俱来的，就像公众演说一样，没有谁天生就会在大庭广众之下侃侃而谈，都是经过后天的不断努力学习和摸索，才慢慢成功的。随着你对销售本质的认知，你自己会慢慢总结出跟不同类型的客户如何打交道是最舒服的，每个人的喜好都不同，每个人的脾气性格都不一样，这就要求我们营销人员，要是一个综合性格的人，你就要懂得和什么样说什么样的话，你越能接受和应对那些古怪多变的客户，你处理人际关系的能力越强，你的心里素质就会越好，在面对突发事件的时候才能表现的淡定，自信的气质往往能压住很多即将爆发的状况，自信能为你赢得更多的机会。

自信源于不断的学习，做销售，首先要学习自己的产品，对自己的产品了解得越精通，越清楚，你给客户在介绍产品的时候才会表现的越自然，客户听你的介绍才会感兴趣，如果客户问你产品成分，价位，用法用量，你都模棱两可，吱吱呜呜，这样的介绍注定是失败的介绍，所以介绍产品是，要像在谈论自己心爱的宝贝一样，把它描述的细致入微，把它比喻的更加生动活泼，也就是赋予产品灵魂，客户听了你的介绍，普通做了一个很完美的尝试或体验，我相信这样的介绍，十之八九都能搞定客户。

在营销工作中，自信无疑能为你赢得更大的信任，为你营销业绩加分。因此，自信也常常和我们的诚信相伴而生。在我的销售工作中，有许多情况需要和客户达成一些约定，在这种情况下，往往需要我们业务员需要做出适度的让步，如果处理好这种微妙的客情关系，客户会认为业务员很真诚，而且有很强的合作意向，在产品质量无可挑剔的情况下，往往客户愿意与你合作。但在这种情况下，我们也需要对客户有约束，让他知道，大家相互帮助，相互理解，相互支持才能合作的久远，而不是一方有利，而另一方很难受。所以，说到做到，客户会对你产生更大的信任，同时，我们也有资格要求客户说到做到，从形成了合作共同体，大家各有所需各有所求。

自信往往还与你手中的资源成正比，同为兽药业务员，你的资源越广越多，你在客户面前的话题越多，你和客户之间产生业务往来的机会越多。虽然我们表面上只是一个做兽药业务的，假如客户有一天问到你，哪家的饲料质量好，这时你恰好了解这方面的人和业务，给客户及时提供一些参考，客户会对你的看法大不一样，客户就会对你产生依赖。如果我们正在洽谈的一个种鸡厂，最近他正在为鸡苗的事犯愁，你若能帮客户介绍几个专门从事鸡苗经营的客户给他，我相信这个客户会非常感动，你是再帮他解决最头疼的难题，当让他不会错过你，他只需要购买你的兽药，你就能帮他卖掉鸡苗，他会主动跟你合作。所以，掌握更多的行业资源能为我们的销售增加更多得销售机会。从而，是你在自己的销售工作中如鱼得水，如沐春风，感觉别人做销售很难，而你很轻松，你在与客户沟通交流时就会充满信心，占据主动位置。

自信与营销不是简单的狂妄自大，也不是盲目的自我欣赏，它是靠你不断的修炼，学习和积累，让你在客户面前更有内涵，让你在谈判桌上占据更主动的位置，自信是阳光，照到哪里都会发光，自信是甘露洒到哪里都会散发生机，自信是力量，给别人传播的都是正能量。自信是你赢得成功的武器，做营销你必须学会自信！