一、微“因”
“70后”，是一个具有鲜明时代特征的群体，他们伴随着改革开放和中国社会体制转型而成长，在革新与吐旧间，成为了承上启下的一代人。当然，时代也赋予了机遇，有机会通过自己的实际行动，在各自所在的领域中引领风骚。我们正欣源药业总经理马辉，就是这样的一位典型的70后。
不知何时，以微博，微信，微小说，微电影为代表的“移动互联的微时代”就悄然来临了，“微生活”充盈了我们的生活，人们的生活开始发生着“微”“秒”的变化，这种生活受到80后、90后的热忱追捧。
马辉作为一名典型的70后，你说他保守，他却接纳新生事物很快；你说他追逐潮流，他却对传统文化推崇备至。所以面对纷繁复杂、节奏飞快的微时代，在感到措手不及的同时，也有危机感，也要与时俱进。马辉清晰的记得，2012年底身边的人玩微信的还屈指可数，当时自己也不太了解微信具体是什么。所以那时咨询了公司的80后同事微信是什么后，就只是的申请了个人的微信账号。但当时马辉的微信和QQ，微博都只是偶尔使用，他认为不要被社会淹没，跟上时代即可，但和工作没有没有太大关系的事情都不是特别在意。
可在2013年年底时微信的用户数呈几何级数增长，可以说发展神速。微信在一定程度上可以替代短信、电话语音等功能非常强大，再加上微信公众平台的上市，更为企业设置了私有化和定制化的“微”名片和“微”宣传。因为随着移动互联网的高速发展，人类已经进入了信息时代，对所有传统行业（包括兽药行业）带来了极大的冲击，时代的压力已经传播到每个人身上。马辉作为管理者，敏锐的发现合理利用微信和公众平台群能够更精准、多元化、层次化地宣传公司，发展客户、抢占市场，微信平台、微信营销是线下线上结合发展的桥梁。但对于兽药行业的受众群体，属于完全地沉迷于自我信息、自我陶醉的封闭模式，可能要实现“微营销”过程相当漫长，但马辉还是毅然让公司企划部着手做公司的微信公众平台。
但当时兽药行业做微信公众平台的企业寥寥无几，企划部着手申请和创办微信平台时也毫无经验，公司微信平台刚刚起步的时候，粉丝数量不多，编辑推送内容没有经验，文章浏览量上不去……企划部几次都抱怨退缩，但是马辉一直对此很坚持并对企划部员工鼓励和打气，常说万事开头难，好事常多磨。经常和企划部沟通微信平台建设中存在的问题，这个过程中马辉发现企业微信号并不像个人的微信账号那般简单，一个人或是一个部门就可以做出色，而是需要一个团队，需要全员去参与到其中。
当意识到利用微信等一系列的营销方式最大程度的帮助企业提高品牌知名度和影响力时，马辉非常关注微营销的课程，只要哪里有关于微营销的课程或培训会，都会让公司企划部或个人亲自去学习和参会，并把学习后的理论和实践进行讨论、研究，再根据公司目前的微营销发展实际情况作出因地制宜的整改。
从学习的过程中发现微信公众平台起步，每天要坚持推送原创或是精选的文章，并需要粉丝多分享平台的文章，以使更多的好友关注公司平台。更重要的是把这个平台推荐给个人通讯录的好友。以小号带大号的形式，形成粉丝的迅速增长。
马辉说“只要是和工作有关的事情，即使我很不擅长，即使我没有年轻人学的快，我都会投入精力去做这件事。”所以马辉更是从个人做起。马辉每天都在公司的微信平台推送文章后第一时间分享到个人的朋友圈，再把公司的微信公众账号推荐给好友，并常常带动身边的高层经理要以身作则的起好带头作用。马辉觉得自己的对于微信的认识和使用并不是很熟练，所以很多功能经常“请教”年轻的同事，从不因为自己是总经理而不好意思，更是和大家一起探讨微信的使用，从如何聊天、添加好友、分享朋友圈、查找公众账号、分组功能、微信支付、群发助手、清理空间……对于一个不习惯用拼音而是手写输入的70后来说，这个过程中的耐心和毅力非常难能可贵。
马辉还经常把自己学到的小技巧分享给身边的其他同事。记得2013年的冬天在辽宁铁岭召开东北区的区域会议散会后，马辉看到公司微信平台已经推送了文章，就倡导坐在身边80后的东北大区经理和业务经理赶快分享到个人的朋友圈。马辉分享时点击“行友”可见，他们很是诧异，疑惑的问“马总，什么是行友可见”。马总微笑的解释到“微信里面有对通讯录的好友分组标签的功能，可以根据自己的朋友分类，咱们的朋友圈中都有非兽药行业的朋友，每天分享和兽药、禽类有关的内容怕引起他人的反感，所以可以进行分组，这样“非行友”的就看不到了。”这让身为80后的东北大区同事深受启发。
由于受到移动互联时代影响，马辉灵敏的感觉到兽药行业正在悄无声息地改变着，如果团队的管理还老用过去封闭式传统管理，可能会影响团队活力及工作氛围。因为当今是知识爆炸的时代，信息扁平化的时代，技术知识在互联网时代几乎变成常识。所以2014年马辉对组织进行一系列改革，将企业文化及规范放在第一位，选择了扁平化管理，利用“微信群”来有效地提升组织效率。在2015年的工作重点计划将“微信群”纳入公司的正式管理是智慧的，每个正源人必须要跟上这个时代，跟上公司及行业的步伐。
从公司的微信平台的建设和维护、微信群建立和管理……马辉一点点的慢慢的摸索和尝试，倾注了太多的时间和付出了大量的精力。现在公司的“微营销”“微管理”都已正规化并且越来越多样化。
马辉常常说，“我觉得这件事情对正欣源有利，工作有利，我就会不遗余力的去专注这个事情，即使过程非常艰难，即使很多人都不认同，但是也要坚持下来，因为我只是在做对公司有利的事情……”
就像《阿甘正传》里的一句词“我知道我不聪明，但是我却知道爱在什么地方”。当你爱你的事业，当你爱你自己的生命，当你愿意把你的生命和事业结合起来的时候，我相信一定会无往而不胜。马辉的爱就是如此。
二、微“缘”
在马辉看来微信是当前移动互联网时代发展最快的、最有效的传播方式，微信营销是网络经济时代企业对营销模式的创新，因为微信不存在距离的限制，时间的限制，同时微信还具有很强的互动性，即时性，无论你在哪里，只要你带着手机，就能够很轻松的同你未来客户进行很好的互动和沟通
从公司微信公众平台开始推送文章的第一天起，马辉就以身作则，从自己做起，每天分享公司微信公众平台的内容到他个人朋友圈，而且他有自己的方法，他总是一次性的将许多篇文章在同一时间转发出去，为了验证自己这种转发方式是否有效，马辉还问过许多自己的微友，他们的回答基本上都是一个答案——别人的记不住，就记住你的了，因为你总是一下子发那么多关于你们公司的微信内容。“这不就是自己想要的结果吗？”
马辉将自己成功的经验分享给中高层经理，并要求中高层经理们也开始转发公司微信平台的文章，同时制定了相关的制度要求中高层经理每天转发公司推送的文章到自己的微信朋友圈，并用自己的个人微信多加行友。事实证明了马辉要求经理们这样做是睿智的也是成功的，收到了很好的效果，公司的公众平台的粉丝每天都在增加，公司的美誉度、知名度和诚信度都在不断的提升。经理们也由起初的被动转发变成了主动转发，这种“微分享”氛围感染到正欣源的员工们也主动开始每天转发公司推送的文章到个人的朋友圈。
正欣源微信公众平台经过一年的时间摸索和总结，无论是在软文的质量和内容上都有了很大程度的提高，马辉认为在当下的信息化时代，一定要在做好内功的同时，加强外功的修炼，要利用外功整合资源，利用现在的移动互联网时代整合资源，因此马辉选择了几个行业内的知名的微信公众平台媒体，进一步的扩大正欣源微营销的影响力。
一分耕耘，一分收获，通过公司微信平台和媒体的点对点的宣传，公司也收到了很好的收益，通过微信和电话咨询公司产品和客户越来越多，为了能更好的与有需求的客户建立点对点的连接和良好的沟通，马辉对外公布了自己个人微信号，这样有需求的客户可以直接通过添加他的个人微信，实现零距离沟通。
马辉现在每天很多的时间都是通过微信与有需求的客户在线沟通，最多的时候一天会聊几十个客户，从他办公室门前走过，多数的时候都能看到他不是在用手机与客户进行点对点沟通，就是在做颈椎操。
在马辉看来，客户如果不是对你非常信任，他是不会主动找上门来的，所以只要有客户咨询，不论是什么时间他都会认真的与客户沟通，马辉是这样做的，也是这样要求市场部的。凡是咨询他的客户，他都会将客户信息第一时间告诉市场部，并要求市场相关负责人必须在24小时内联系客户，同时他也将客户信息转发给市场部，由市场部负责登记和监督相关人员是否及时帮客户解决了问题。并制定了监督制度，其目的是让经理们提高对网络客户的重视度，客户的需求就是我们的需求。
在回访的过程中，市场部起初听到最多的声音是：“是个小养殖户，无意义”、“跟咱们合作的经销商冲突”等等，但是随着客户信息越来越多，市场部听到最多的是：“非常感谢马总给我的这个客户信息，他是个经销商，就是位置太偏了，如果不是马总通过微信点对点沟通，给我这个客户信息，我估计在跑2-3年我也找不到这个位置”、“已经合作发货了”等等一个又一个喜讯，证明了正欣源的员工们在马辉的带领下，越来越清楚的认识到了互联网时代、微营销时代，打开思路，拓展思维的重要性。
市场部每月都会统计出当月网络客户的总数，通过数据对比，发现客户数量每月都是加速递增，合作成功的客户也是越来越多，其中最为成功的客户是华中区的某大型养殖自养小区。说起这个客户，技术总监助理吴文明经理给我讲起了这个客户和马总的“微缘”，他讲到在端午节的那天下班后，马总带他和公司一个员工（家在外地）一起过端午，突然马总的电话响了，当时马总正在开车，没办法接电话，于是吴经理就接着这个电话，电话那端问你们公司的白头翁口服液怎么卖，当时白头翁口服液还没有到库房，于是就告诉客户现在货没有到公司库房，等货到了在联系他。客户误以为是公司的产品不卖给他，就非常着急的介绍了一下自己的养殖规模和现在遇到的问题，急需解决，听到客户有困难，马总和吴经理非常焦急，他们停下车，认真的听客户讲，并告诉客户不要着急，我们一定会尽全力帮你解决问题。客户挂了电话之后，吴经理立刻跟华中大区周红利经理联系，让他停下他现在所有的工作，去帮助此客户解决问题。在最短的时间内，公司就解决了客户的问题，客户感动不已。
华中大区周红利经理是这样评价公司提供的网络客户的：“公司每天都在提供给我们网络客户信息，当我们用专业服务的方式与客户沟通时，发现做业务也可以变得很轻松很主动，客户的要求不再那么苛刻，成交合作效率大大提高，认真对待公司的每一个网络客户信息，不仅是对公司资源的尊重，更是对自己人生的负责”。
移动互联网无疑改变了传统的市场营销思维，想要做好微营销必须除了诚信外，更需要有好产品，其实在2003年11月份公司成立之初，就定下了一个铁的原则：产品首先在疗效上一定要管用。也正是基于这样的一个研发理念，公司每推出一个产品都有着非常强势的市场竞争力。今年5月份公司推出了“黄芪多糖口服液”，对于该产品马辉倾注了太多的心血，从最初的想法到最后申报成功及后来的成品，他都全身心的投入和及时作出对市场（商机）把握的智慧。
黄芪多糖口服液在营销思维上，马辉改变以前的传统宣传方式，而是完全选择了现代化的传播工具——微营销，结果再次证明马辉的改革是正确的，通过公司微信公众平台、行业媒体公众平台以及个人微信朋友圈的推送，好的产品配上快速及时的点对点的宣传，使得黄芪多糖口服液迅速的被广大微友们了解到，从此咨询黄芪多糖口服液的客户越来越多。微信营销真正实现了线上线下沟通，建立和转化、强化了与客户的关系。
到今天，马辉可以说是当之无愧的微信达人，朋友圈好友上千，每天通过个人微信聊天的网络客户更是不计其数，以至于颈椎病和花眼相继来袭，都还坚持不懈、认真的对待每一个客户信息。
三、微“果”
这是一个移动互联的时代，在这个时代里，无所不连，大悲同体。连接与交互，聚变与裂变，导致智慧迸发，因而也是智慧时代。智慧不是凭空想来的东西，智慧体现在待人接物的行为上，体现在企业和行业的发展上，体现在国家进步和世界繁荣上。
马辉充分的意识到：从内心拥抱变化并在变化中寻找机会，顺势而为，踏浪而行，这才是正欣源持续发展的一个最根本的保证。但对兽药行业来说，微时代、移动互联时代、互联网+等等的商业形势下，不能无限“过热”， 兽药不同于一般工业快消品，特殊行业导致了她的独特属性，且不规范、不安全、打价格战的时代已经结束，现在行业雏形的标志就是不再是“谁”想干就能成功的。
正欣源秉承着“倡导绿色养殖，关注人类健康”的宏愿，率先首次提出直接为养殖业提供降低疾病风险的全程防治和保健式服务，开创动保业“全程预防和保健方案”模式。在稳步发展中，更是谨慎布局移动互联网的“达摩克利斯之剑”，内外变革，加快企业转型，积累更多生存筹码。
在企业文化建设方面，从思想和文化转型，使员工统一思想，自觉参与到转型中，并开展了系列深入而务实的企业文化建设实践工作。2014年马辉提出要 “建立智慧规范（健康）的正欣源”，对组织进行一系列改革，将企业文化及规范放在第一位。由于移动互联时代直接“零距离” 冲击将传统的层级金字塔组织模式，所以正欣源选择组织扁平化管理，打破单一自上而下的企业文化建设架构和路径，建立上下互通、互动文化发展机制。并提出扁平化的六字方针“创新、监督、服务”， 在总部管理上，要立足创新于本职，监督在制度，服务于公司；对于营销经理而言，应做到创新于营销，监督在自我，服务于客户；在产品质量上，要创新于困难，监督在标准和流程，服务于销售。这种独特的管理理念都和马辉的互联网思维有关，他常说“我们不是互联网企业，但是作为现代化企业要有互联网思维”。
在企业管理中将“微管理”手段引入到正欣源的管理本身，通过移动互联实现更多企业和员工之间的互动，形成比、学、赶、超的良好氛围，凝聚出更多的正能量，大幅的提升团队管理效率，促进企业竞争力的提升。而公众微信平台的建立、手机网站的建设、全员微营销、人人是微客等等的“微宣传”，都以成为正欣源品牌营销的“新战略、新战场”，来给用户提供给最及时、最全面、最优质的体验，这也改变着每个员工的工作方式。
在聚焦产品方面，单纯只是卖产品的玩法，无疑在新政策下的互联网时代是行不通的，更是必死无疑的。正欣源的产品体系是由大而全转向少而精，并以预防保健类的无抗纯中药核心产品打造，如：黄芪多糖口服液、大败毒、大清瘟等等，以品牌的诚信理念和信仰使客户信服。对于市场销售提出全员服务式+顾问式的营销理念。
移动互联网的核心功能就是互联互通，实现万物一体及世界一体化。马辉常讲：作为一家生存在互联网时代的传统制造企业来说，必须要做到“以客户心为我心”。因为从研发、生产、服务、用户价值，每个环节都需要互联互通，来打通整个“供需”脉络，让传统企业不再单纯的传统。
所以拥抱互联网、拥抱变革是我们自立于这个时代的必然要求，我们要主动在这种环境和趋势中去把握企业变革和文化变革。正欣源正是抓住时代发展的契机，因势利导，趁势而上，加强企业文化和管理的建设，让新的服务文化引领正欣源实现变革，扛起践行正欣源的愿景、努力在实现正欣源的战略目标中稳步前行。