正言正语

销售的一点体会

作者:华东大区 发布时间:2010-12-28 点击数 :1702 次

 

    销售工作往往在错综复杂.扑朔迷离的环境中寻找机会,从收集的各种信息中确定目标客户,经过一次或数次的亲密接触达成合作关系。我谈一点体会与大家分享。

    销售工作有三大忌。第一大忌是欺骗;无论多高明的骗术终有一天会败露的。销售人员虽然可以获得一时的“成功”,但会失去人格和信任,这是做人的一大败笔。我们做兽药销售工作,不是一锤子买卖,是必须与客户建立长期合作的关系,信任是合作的基础,失去了信任会失去了一切。我们必须发自内心的诚心诚意对待客户,尽可能设身处地帮他想。站在客户、公司和我们自身的角度,力求三者利益达到一种平衡。这样必然会加深客户对你的信任度,觉得你是坦诚的人。别忘了,假的永远成不了真的。别把客户当傻瓜,否则你会铸成大错。让客户相信我们与他至始至终永远是平等互利的,是真的帮他赚钱来的。

    第二大忌是卑躬屈膝;销售是满足目标客户的需求。销售人员帮助客户找到适合他需求的产品,是协助者又是合作者。绝不是乞讨者。因此任何时候销售人员都应当充满信心的出现在客户面前,向客户展示公司的企业文化和优秀产品。同时展示我们的人格魅力和精神风貌,赢得客户信赖。而不是乞求他接受你的产品,你的乞求在客户眼里就是需要怜悯,你的形象已经矮了半截。他立刻就会怀疑你的产品质量或者价格水份较大。这样的销售你说会成功吗?所以我们业务员任何时候都要挺直腰杆,对自己和公司的产品十分自信。我们的产品和优质的服务是客户的最佳选择。

    第三大忌是死缠烂打;我们常常遇到一些销售人员,尤其是人寿保险、直销化妆品等行业的销售人员,采用电话、短信骚扰穷追猛打的方式,给客户造成很多的痛苦。客户没有需求绝不要强行推销,令人生厌。被迫购买的痛苦等同于被强奸。我们销售人员要不断加强自身素质修养,对客户的尊重也是尊重自己,多次拜访和电话联系确实表明你的诚意,如果目标客户对你毫无兴趣或者明确拒绝了你,这是你就该调整策略或暂时放弃。再死缠烂打只能自讨没趣,浪费时间和精力。也不要一味追求销售业绩和赚钱,不择手段。否则不但生意做不成,连朋友也交不了。

    销售是用心才能做好的事业,也是无本万利的买卖,只有不断总结才能开创一片自己的天地!

 


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